tempi lunghi di attesa

Mi spiace dire che la prenotazione on line è stata inutile: ho impiegato mezz'ora per ritirare l'attrezzatura, arrivando in ritardo alla lezione di sci prenotata. Inoltre la lunghezza degli sci era esaurita e gli scarponi per bambini lasciavano a desiderare per un gancio che non si chiudeva e per l'imbottitura interna logora.

Servizio decisamente SCADENTE!! Ho prenotato online l'attrezzatura per me e per i miei figli; Ho scritto per sapere se potevo ritirare il tutto il giorno prima ma non ho ricevuto nessuna risposta. La mattina presto, dall'hotel mi reco a località Francolini 100, indicata sulla mail che avevo ricevuto e trovo tutto chiuso! Chiamo e mi dicono che è aperto SOLO il punto di noleggio a Fondo Grande, "soltanto" 6 curve più a monte, nonostante sulla mail fosse indicato chiaramente il punto di noleggio a valle! Avendo scelto piste tranquille a Costa di Folgaria, ho dovuto fare il tragitto 2 volte la prima per andarli a prendere, la seconda per restituirli, buon materiale ma PESSIMO SERVIZIO!!!

Inserire personale più competente.La signorina che ci ha seguito il 6 febbraio 2022 era di una scortesia unica. Quando l'abbiamo fatto notare ci ha mandato a quel paese con bambini presenti.

Personale cortese e disponibile, come al solito. Sicuramente ci ritornerò anche l'anno prossimo.