Avevo prenotato tutto on line ma non è servito per velocizzare il ritiro, peccato !! Fatto 20 minuti di file

La prenotazione è stata inutile in quanto abbiamo dovuto fare la fila insieme a tutti gli altri clienti e arrivato il nostro turno abbiamo scoperto che le attrezzature non erano già state predisposte per noi con le informazioni fornite. Il locale è stato caotico e gestito male la mattina e a pomeriggio quando era vuoto ci è stato chiesto di riallacciare noi gli scarponi prima di riconsegnarli

Nonostante avessimo prenotato online abbiamo aspettato un’ora per noleggiare l’attrezzatura.

Nonostante avessimo la prenotazione fatta on line abbiamo dovuto metterci in fila come tutti gli altri ( quindi non è servito a nulla) scarsa organizzazione , gli scarponi a davano bene mentre gli erano veramente pessimi....non scivolavano... pezzi di panoramica ho dovuto rachettare tantissimo ....lo sci destro si aggrappava alla neve...

ragazzi fantastici e super gentili.

Personale sempre cortese e disponibile, materiale preparato perfettamente. Anche quest’anno esperienza positiva.

Servizio veloce ed accurato, ottima l'attrezzatura

tutti gentili disponibili e puntuali

Personale cortese e disponibile

Personale super preciso e cortese! Consiglio!

Suggerirei di abbassare il volume della musica. È solo un suggerimento, nel mio caso dovevo spiegare a mio figlio come mettersi ed allacciare gli scarponi e dovevo farlo alzando il volume della mia voce. Ripeto, è solo un suggerimento.

Personale disponibile e materiali buoni.

Ottimo servizio da parte dei ragazzi, tutti gentili e disponibili. Punto bonus per l'ottima musica

Veloci, gentili e disponibili. Nonostante l'alto afflusso del weekend, il personale allo snow star di Fondo Grande ti sa dedicare le giuste attenzioni. Li ho trovati competenti nel loro mestiere e molto disponibili. Continuate così.

Tutto il personale è rapido e sempre disponibile. Ormai noleggio da loro da svariati anni e mi sono sempre trovato benissimo.

Bravi e veloci, prenotato on line

Passo Coe è molto frequentato , la clientela non manca di certo , i locali sono vecchi e maleodoranti... i ragazzi si danno da fare ...ma non capisco perchè non si faccia un investimento che rientra subito per ammodernare il punto di noleggio

Il personale è davvero disponibile e cortese, il noleggio è comodissimo agli impianti

I ragazzi sono sempre gentili e fanno lo sconto con tranquillità e generosità. Noi andiamo lì anche quando non siamo a sciare in quell'impianto.

Personale cortese, competente e disponibile. Negozio comodissimo, di fronte alle piste. Pienamente soddisfatto!

Ottimo rapporto qualità prezzo

Purtroppo il materiale non era settato correttamente e quando l'ho fatto notare non si sono nemmeno scusati ma hanno dato per scontato che fossi stata io a dare i dati errati. Ho prenotato tutto per ridurre i tempi di attesa ma non c'era nulla di pronto e ho perso mezz'ora. Peccato perché in passato mi sono sempre trovato molto bene

Personale cortese e preparato che sa aiutarti nella scelta dell’attrezzatura, il locali sono da rinnovare

Tutto ok, solo un po’ di confusione in fase di ritiro attrezzatura a causa della grande affluenza.

Personale gentile e cortese. Per me è una garanzia rivolgermi presso questa struttura per il noleggio dell'attrezzatura per mia figlia.

Il materiale prenotato non era pronto, non c'è stata alcun vantaggio se non quello economico (piccolo sconto). Gli sci che ho noleggiato per mio figlio erano, a mio avviso ed a posteriori, troppo lunghi per la sua altezza. Per un bimbo dichiarato poco esperto avrei preferito una misura inferiore. Lunghezza sci 126 per altezza figlio 135.

Gentili e competenti, ottima esperienza, dalla scelta online al ritiro del materiale e successiva riconsegna. Non è la prima volta e non sarà l'ultima. Ciao ragazzi.

tempi lunghi di attesa

Mi spiace dire che la prenotazione on line è stata inutile: ho impiegato mezz'ora per ritirare l'attrezzatura, arrivando in ritardo alla lezione di sci prenotata. Inoltre la lunghezza degli sci era esaurita e gli scarponi per bambini lasciavano a desiderare per un gancio che non si chiudeva e per l'imbottitura interna logora.

Servizio decisamente SCADENTE!! Ho prenotato online l'attrezzatura per me e per i miei figli; Ho scritto per sapere se potevo ritirare il tutto il giorno prima ma non ho ricevuto nessuna risposta. La mattina presto, dall'hotel mi reco a località Francolini 100, indicata sulla mail che avevo ricevuto e trovo tutto chiuso! Chiamo e mi dicono che è aperto SOLO il punto di noleggio a Fondo Grande, "soltanto" 6 curve più a monte, nonostante sulla mail fosse indicato chiaramente il punto di noleggio a valle! Avendo scelto piste tranquille a Costa di Folgaria, ho dovuto fare il tragitto 2 volte la prima per andarli a prendere, la seconda per restituirli, buon materiale ma PESSIMO SERVIZIO!!!

Personale cortese e disponibile, come al solito. Sicuramente ci ritornerò anche l'anno prossimo.

Inserire personale più competente.La signorina che ci ha seguito il 6 febbraio 2022 era di una scortesia unica. Quando l'abbiamo fatto notare ci ha mandato a quel paese con bambini presenti.

Non si possono fare entrare persone di continuo …. Creando file infinite mal gestite…. Soprattutto in periodo di covid. Consiglio un numero per effettuare il servizio come al supermercato…

Prima esperienza di noleggio per l'attrezzatura del mio nipotino. Nel complesso buona, suggerirei la possibilità di evitare la coda per chi ha prenotato l'attrezzatura online

L’attrezzatura noleggiata on line non era stata preparata, è stata ricercata e consegnata al momento. L’ordine on line non ci ha consentito di ritirare l’attrezzatura prima, abbiamo comunque dovuto fare la coda come gli altri.

Tutto sufficiente ed è già una gran cosa tenendo conto del delirio di gente che c'era e delle restrizioni COVID. Mi piacerebbe che fosse data una via prioritaria a chi noleggia tutto online e pure per la semplice riconsegna dell'attrezzatura ci fosse una via preferenziale rispetto chi la deve noleggiare.

Ormai da anni noleggio l'attrezzattura per mia figlia che è ancora in fase di crescita e mi trovo sempre bene, soprattutto perchè così riesco ad ottimizzare i tempi con il noleggio facendo tutto online

Personale cordiale e disponibile anche con principianti.

Buona qualità e disponibilità

Francolini era chiuso, quindi siamo andati a Snow star a fondo grande… ottimo servizio ed ottimo staff!